Als Service Desk Support Engineer word je onderdeel van een ervaren supportteam en ben je verantwoordelijk voor een correcte, snelle en klantgerichte oplossing van IT-problemen. Je beheert IT-assets, ondersteunt verschillende hardware- en netwerkomgevingen en draagt bij aan kennisopbouw binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

• Je biedt kwalitatieve en klantvriendelijke support aan eindgebruikers in verschillende vestigingen en zorgt voor een snelle oplossing of correcte escalatie naar tweede lijn.

• Je staat in voor user management en IT-administratie zoals aanvragen, updates en documentatie, waardoor het interne systeembeheer efficiënt verloopt.

• Je configureert apparatuur zoals handscanners, labelprinters, Cisco switches en access points, en voert periodieke controles en lokale interventies uit.

• Je beheert de centrale ICT knowledge base en denkt actief mee over structurele verbeteringen binnen het supportproces.

Wie ben je?

• Bachelor met IT-affiniteit of gelijkwaardig door ervaring.

• Goede kennis van O365, Active Directory, PowerShell, Windows 11, Intune, TCP/IP en netwerkinfrastructuur.

• Je bent communicatief, klantgericht en een teamspeler die graag meedenkt en initiatief neemt.

Wat krijg je?

• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart, zodat je vlot en flexibel vestigingen kan bezoeken.

• Netto onkostenvergoeding, zodat je werkgerelateerde kosten correct vergoed worden.

• 13de maand, als eindejaarspremie bovenop je vaste loon.

• Maaltijdcheques, zodat je dagelijks voordeliger geniet.

• Vakantiegeld, waardoor je ook in je vrije tijd de vruchten plukt van je inzet.

• Hospitalisatieverzekering (DKV), met mogelijkheid tot voordelig instappen.

• Groepsverzekering, als extra zekerheid op lange termijn.

• Fietsleasing, als duurzame mobiliteitsoptie via de werkgever.

• 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen, voor een gezond evenwicht tussen werk en privé.

• Interne en externe opleidingen, met ruimte voor doorgroei en ontwikkeling.

Wil jij als Service Desk Support Engineer je expertise inzetten in een dynamische organisatie met stevige structuur én een mensgerichte cultuur in de regio Kortrijk? Solliciteer dan vandaag nog volledig discreet.