Dankzij een strategisch groeiplan en een continue focus op digitalisering van interne processen, versterkt deze internationale speler hun positie als internationale topspeler. Binnen dit kader wordt een nieuwe IT Support Specialist gezocht die het bruggenhoofd vormt tussen gebruikers, IT en procesverantwoordelijken.
Wat ga je doen?
Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning aan key-users voor digitale tools en applicaties, zodat gebruikers snel en correct geholpen worden in hun dagelijkse werking.
Je analyseert incidenten en vertaalt noden naar heldere wijzigingsaanvragen, waardoor IT-oplossingen goed aansluiten bij de operationele context.
Je begeleidt de testing en implementatie van nieuwe applicaties en volgt deze nauwgezet op na go-live, wat zorgt voor een duurzame verankering van digitale oplossingen.
Je verzorgt training en documentatie van nieuwe en bestaande tools, en zorgt ervoor dat kennis up-to-date blijft binnen de organisatie.
Je denkt kritisch mee over digitale procesverbeteringen en werkt samen met collega’s uit business en IT om efficiëntiewinsten te realiseren.
Wie ben je?
Je bent Nederlands- of Franstalig, met een goede kennis van Engels voor technische communicatie.
Je bent procesmatig, communicatief en oplossingsgericht, en voelt je goed in een brugfunctie tussen business en IT.
Wat krijg je?
Bedrijfswagen met tankkaart, die je comfortabel en flexibel laat verplaatsen.
Netto onkostenvergoeding, zodat je werkgerelateerde kosten correct vergoed worden.
13de maand, als extra stimulans op het einde van het jaar.
Maaltijdcheques, voor een extra voordeel bij je dagelijkse uitgaven.
Vakantiegeld, zodat je volop kan genieten van je vrije tijd.
Hospitalisatieverzekering, met ruime dekking voor jou en je gezin.
Groepsverzekering, als waardevolle aanvulling op je toekomstplanning.
Opleiding on the job, met focus op digitalisatie, proceskennis en projectmatig werken.
Wil je als support specialist een sleutelrol opnemen in de digitale evolutie van een internationale omgeving? Let's talk
